Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, Vekosis Kurumsal Bilgi Sistemleri Ltd. Şti.'nin ("Vekosis") Vekomind markasıyla sunduğu Katip ve Radar hizmetlerinin ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hizmeti kullanan şirket "Müşteri", Müşteri adına Hizmete erişen kişi "Kullanıcı" olarak anılır. Müşteriyle ayrıca imzalanmış bir hizmet sözleşmesi varsa, o sözleşme bu koşullardan önce uygulanır.

Hizmet şirketlere yöneliktir; tüketici işlemlerinde kullanılmak üzere sunulmaz. Hizmeti kullanarak bu koşulları Müşteri adına kabul etmeye yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

2. Hesap ve erişim

Müşteri, Kullanıcılarını ve yetkilerini kendisi belirler; Kullanıcıların Hizmet üzerinden yaptığı işlemlerden Müşteri sorumludur.
Giriş bilgileri kişiye özeldir ve paylaşılmaz. Yetkisiz bir erişimden şüphelenildiğinde Vekosis'e gecikmeden bildirilir.
Müşteri, Katip'e bağladığı sistemler için gerekli yetkiye ve izinlere sahip olduğunu kabul eder.

3. Müşteri verisi

Katip'e bağlanan ERP, e-posta ve dosya verisi ile Hizmete girilen bilgiler ("Müşteri Verisi") Müşteriye aittir.
Vekosis Müşteri Verisini yalnız Hizmeti sunmak için, Müşterinin talimatıyla ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işler. Müşteri Verisi hiçbir yapay zeka modelini eğitmek için kullanılmaz.
Kişisel veriler bakımından Müşteri veri sorumlusu, Vekosis veri işleyendir. Taraflar arasındaki veri işleme koşulları hizmet sözleşmesinde ve veri işleme ekinde yer alır.

4. Yapay zeka cevapları

Katip ve Radar cevaplarını yapay zeka yardımıyla üretir. Katip her cevabın dayandığı kaynağı, Radar her bilginin kaynağını ve tarihini gösterir; buna rağmen cevaplar eksik ya da hatalı olabilir. Önemli kararlardan önce Müşteri, gösterilen kaynakla cevabı kontrol eder. Hizmetin cevapları mali, hukuki ya da vergisel danışmanlık yerine geçmez; beyanname ve benzeri resmi belgeler için hazırlanan taslaklar yetkili meslek mensubunca kontrol edilir.

5. Yazma işlemleri

Katip bir kayıt oluşturmayı ya da değiştirmeyi önerdiğinde önce taslak gösterir; yetkili Kullanıcı onaylamadan bağlı sistemlere yazmaz. Onaylanan işlemin sonucundan onaylayan Müşteri sorumludur. Radar Kullanıcılar adına ileti göndermez.

6. Kabul edilemez kullanım

Hizmet şu amaçlarla kullanılamaz:

Hukuka aykırı her türlü işlem; başkalarının haklarını ihlal eden içerik ya da işlem,
Hizmetin güvenlik önlemlerini aşmaya, başka müşterilerin verisine erişmeye, Hizmeti tersine mühendislikle çözmeye yönelik girişimler,
Hizmetin işleyişini bozacak yoğunlukta otomatik istekler,
Radar verisinin toplu olarak kopyalanması, satılması ya da üçüncü kişilere liste olarak sunulması,
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'a, İleti Yönetim Sistemi kurallarına ya da 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na aykırı ticari ileti gönderimi.

7. Radar'a özel hükümler

Radar'daki firma bilgileri yayımlanmış kaynaklardan derlenir ve her bilginin kaynağı gösterilir. Vekosis bilgilerin güncel, eksiksiz ve doğru olması için makul özeni gösterir; ancak kaynaktaki hatalardan ve sonradan değişen bilgilerden doğan sonuçları garanti etmez. Firmalara ulaşırken ilgili mevzuata uymak Radar Kullanıcısının sorumluluğundadır.

8. Ücretler

Hizmet ücretleri Müşteriye verilen teklifte ya da hizmet sözleşmesinde belirlenir. Aksi belirtilmedikçe ücretlere KDV dahil değildir. Ödemenin gecikmesi hâlinde Vekosis, yazılı bildirimden sonra Hizmeti askıya alabilir.

9. Hizmetin sürekliliği

Vekosis Hizmeti kesintisiz sunmak için makul özeni gösterir; bakım çalışmalarını mümkün olduğunca önceden duyurur. Hizmet; yapay zeka modeli sağlayıcısı, Google ve Microsoft gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlıdır ve bunlardaki kesintiler Hizmeti etkileyebilir. Belirli bir hizmet seviyesi taahhüdü yalnız hizmet sözleşmesinde yazılıysa geçerlidir.

10. Fikri mülkiyet

Hizmetin yazılımı, semantik paketleri, arayüzü ve markaları Vekosis'e aittir. Müşteriye sözleşme süresince, Hizmeti kendi iç işlerinde kullanmak üzere devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Müşterinin ilettiği görüş ve öneriler Hizmeti geliştirmek için kullanılabilir.

11. Gizlilik

Taraflar, Hizmet kapsamında öğrendikleri ve gizli niteliği açık olan bilgileri gizli tutar ve yalnız Hizmetin amacı için kullanır. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da sürer.

12. Sorumluluğun sınırı

Kanunun izin verdiği ölçüde; Vekosis dolaylı zararlardan, kâr ya da veri kaybından sorumlu değildir ve toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Müşterinin Hizmet için ödediği tutarla sınırlıdır. Kast ve ağır ihmal hâlleri ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır.

13. Süre ve fesih

Hizmetin süresi ve fesih koşulları teklif ya da hizmet sözleşmesinde belirlenir. Bu koşullara esaslı aykırılık hâlinde taraflardan biri, yazılı bildirimle ve makul bir düzeltme süresi verdikten sonra hizmeti sona erdirebilir. Hizmet sona erdiğinde Müşteri Verisi, Müşterinin talebi hâlinde kendisine teslim edildikten sonra en geç 30 gün içinde silinir.

14. Değişiklikler

Vekosis bu koşulları güncelleyebilir. Müşteriyi olumsuz etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildirilir.

15. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. İletişim

Vekosis Kurumsal Bilgi Sistemleri Ltd. Şti. · Akyazı / Sakarya · vekosis@vekosis.com · +90 542 590 44 00